NAJELLS RETNINGSLINJER FOR DATAADMINISTRERING OG INFO

Vår høyeste prioritet er å handle trygt og sikkert på Najell.no. Vi respekterer ditt personvern og passer på at dine personopplysninger er beskyttet på en sikker måte. Vi vil være åpne med hvilken informasjon vi samler inn og hvorfor, og vi vil beskytte den så sikkert som mulig.

Nedenfor finner du Najells retningslinjer for databeskyttelse. Den beskriver delvis hvordan vi samler inn, lagrer og behandler personopplysninger. Du som kunde får også informasjon om hvordan du kan ha kontroll over din egen informasjon og hvordan du kan kontakte oss.

KORT BESKRIVELSE AV HVORDAN VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGER
💻 – Vi sporer nettaktiviteten din via informasjonskapsler og kan bruke den til markedsføringsformål. En informasjonskapsel kan ikke identifisere deg personlig, men bare nettleseren din.

👤 – Vi samler inn personopplysninger med det formål markedskommunikasjon, produktinformasjon og kundekommunikasjon. Databeskyttelsespolicyen nedenfor beskriver i hvilke tilfeller vi samler inn personopplysninger og hvorfor.

🧩 – Vi behandler spesifiserte personopplysninger ved å sende dem inn i integrerte systemer. Selskapene vi bruker er inngått i kontrakt med oss ​​og de kan kun bruke personopplysningene som er gjort tilgjengelige for dem i samsvar med våre instruksjoner.

☁️ – Vi lagrer personopplysninger i vårt markedsanalysesystem. Vi samler kun inn data som er verdifulle for oss, på en eller annen måte. Vi bruker data for å gjøre opplevelsen din som forbruker så god som mulig.

🎯 – Vi utfører automatisk profilering basert på nettaktivitet, og profilen din kan brukes til markedsføringsformål. Enten brukes data til å utvikle vår kommunikasjon og vårt tilbud, eller for å sende ut personlig tilpasset kommunikasjon til deg.

Nedenfor kan du lese hele personvernerklæringen.

NAJELLS DATABESKYTTELSESPOLITIK
NÅR GJELDER NAJELLS DATABESKYTTELSE?
Najells personvernpolicy gjelder når du bruker nettsiden og/eller sosiale medier i forbindelse med kjøp, tjenestesaker og annen kontakt med Najell. Det er derfor viktig at du som kunde leser og forstår personvernreglene før du foretar et kjøp eller kontakter oss.

Vår databeskyttelsespolicy gjelder kun for våre nettaktiviteter og gjelder dermed for besøkende på nettstedet vårt og våre sosiale kanaler. Det gjelder også i tilfeller der en person velger å abonnere på vårt nyhetsbrev eller en annen markedsføringstjeneste. Denne policyen gjelder ikke for informasjon som samles inn offline eller via andre, eksterne kanaler som ikke drives av Najell.

SAMTYKKE
Ved å bruke nettstedet vårt godtar du herved vår databeskyttelsespolicy og dens vilkår. Najell behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov (Generell databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016). Behandling av personopplysninger omfatter innsamling, analyse og lagring av data.

HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE KONTAKTDETALJER?
Najell er personopplysningsansvarlig i henhold til disse vilkårene og er behandlingsansvarlig i henhold til gjeldende lovgivning.

DA KONTAKTER DU OSS
Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer informasjon om vår personvernerklæring, ikke nøl med å kontakte oss:

Via postrute: Najell AB, Kyrkogatan 9b 2222 22 Lund, Sverige

Via e-post: [email protected]

På telefon: +46 (0) 462769190

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN, HVORFOR OG HVOR?
INNSAMLING MED SAMTYKKE
Ved å fylle ut et samtykkeskjema på nettsiden (f.eks. abonnere på nyhetsbrev, motta tilbud osv.), godtar du at dine personopplysninger (f.eks. navn, telefonnummer og e-postadresse) kan brukes til markedsføringsformål. er avslørt i forbindelse med hvor du blir bedt om å fylle ut dine personopplysninger.

Vi lagrer informasjonskapslene dine når du besøker nettstedet vårt eller foretar et kjøp. Slike informasjonskapsler følger deg og din surfeatferd for å kunne tilby deg markedsføring basert på din atferd. Vi har da gjort en interesseavveining om at behandlingen er nødvendig for å møte Najells behov for å tilby markedsføring og service til deg som forbruker, samt for å kunne utvikle deler av virksomheten.

På din forespørsel vil vi:

Korriger eller oppdater din personlige informasjon
Slutt å sende e-poster og meldinger til e-postadressen din
Slett din personlige informasjon i systemet vårt

PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN
Når du legger inn en bestilling eller registrerer deg som kunde på nettstedet vårt, kan du bli bedt om å oppgi navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kredittkortinformasjon eller annen informasjon som er nødvendig for å foreta et kjøp. Vi samler også inn din IP-adresse, geografiske posisjon og interesser for bedre å kunne tilpasse vår markedsføring til deg.

NÅR SAMLER VI INFORMASJON?
Vi samler inn informasjon på en rekke forskjellige måter. Du kan lese om disse nedenfor.

  1. NÅR DU KONTAKTER NAJELL
    Hvis du kontakter oss via vår nettside, kan vi motta informasjon om dine opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, innhold i meldingen og/eller andre vedlegg og informasjon som du har valgt å sende.
  1. NÅR DU REGISTRERER OG/ELLER GJØR EN BESTILLING
    Når du legger inn en bestilling eller registrerer deg som kunde på vår nettside, ber vi om din kontaktinformasjon inkludert navn, firmanavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Vi ber også om informasjon om hvilket land du bor i. Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne behandle, håndtere og sende bestillingen din. Det er også nødvendig med det formål å kontakte deg for bestillingsinformasjon, oppdateringer om levering og om vi støter på et problem underveis.
  2. NÅR DU REGISTRERER VIA E-POST
    Vi ber om din e-postadresse når du registrerer deg for å bli kunde, for å ta del i vårt nyhetsbrev, for å delta i en kampanje eller for å sende inn en anmeldelse. Informasjonen brukes til å oppdatere deg og sende informasjon om Najell, våre produkter og aktuelle kampanjer og tilbud. Du har alltid mulighet til å velge å melde deg av våre utsendelser og/eller kontakte oss dersom du ikke lenger ønsker å forbli i systemet vårt.
  3. NÅR DU SENDER EN RAPPORT
    Hvis du velger å sende inn en anmeldelse av noen av produktene våre, vil vi be om informasjon om ditt navn og e-postadresse. Vi vil informere deg om hvilken informasjon som da er synlig i våre kanaler.

HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN
Informasjonen vi samler inn fra deg når du registrerer deg som kunde eller til våre utsendelser, foretar et kjøp, svarer på en spørreundersøkelse eller vår markedskommunikasjon og/eller surfer på nettsiden, brukes på en rekke forskjellige måter. Disse er:

  • For å raskt kunne håndtere og behandle transaksjoner
  • For å kunne følge opp ved korrespondanse (via chat, e-post eller telefon)
  • For å tilby, drifte og vedlikeholde nettstedet vårt
  • For å kunne tilby våre kunder riktig type innhold og informasjon
  • For å forbedre, tilpasse og utvide nettstedet vårt
  • For å forstå og analysere hvordan du bruker nettstedet vårt
  • Å utvikle og utvikle nye produkter og funksjoner
  • For å kommunisere med deg, enten direkte eller gjennom en av våre forhandlere, og gi oppdateringer og informasjon
  • For å vise personlig tilpasset annonsering på sosiale medier og tredjepartssider
  • For å gi personlig støtte og kundeservice
  • For å sende e-poster og meldinger
  • For å finne og forhindre svindel

PROFILERING OG PERSONALISERING
Najell kan behandle personopplysninger gjennom profilering, med sikte på å lage personlig tilpasset informasjon og tilbud. Vi analyserer deretter informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt og basert på typen innhold og typene produkter som interesserer deg.

Du har rett til å protestere mot slik profilering når som helst ved å kontakte oss i Najell. Når vi har mottatt innsigelsen din, slutter vi å behandle opplysningene dine for dette formålet.

INFORMASJON SOM KAN LEVERES
Vi kan dele informasjon med andre selskaper som behandler data på våre vegne slik at vi kan utføre våre tjenester, f.eks. analyse, distribusjon eller andre tjenester for å opprettholde og anvende våre brukervilkår og leveringsvilkår. Høy sikkerhet og konfidensialitet er imidlertid alltid sikret ved all håndtering av personopplysninger.

Selskapet samarbeider kun med partnere som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS eller med selskaper som opprettholder samme beskyttelsesnivå som innenfor EU/EØS ved f.eks. har sluttet seg til den såkalte Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.

OM COOKIES OG PIXEL TAGS
En «cookie» er en liten tekstbasert datafil som en webserver kan be om å lagre på den besøkendes datamaskin. Den gjør det mulig for nettstedet eller tjenesteleverandøren å gjenkjenne nettleseren din, fange opp og huske viss informasjon.

Som alle andre nettsteder bruker Najell.com denne typen «informasjonskapsler». Disse informasjonskapslene brukes til å lagre informasjon som besøkendes preferanser og tidligere nettadferd, f.eks. hvilke sider den besøkende tidligere har besøkt. Informasjonen brukes til å optimalisere brukeropplevelsen ved å tilpasse innhold basert på den besøkendes valg, f.eks. av nettlesere. Trafikkdata kan inkludere land, IP-adresse, nettleser og unike identifikatorer. Den inneholder ikke personlig informasjon som navn eller adresse.

For eksempel bruker vi informasjonskapsler for å lagre og behandle varene i handlekurven din. De brukes også til å hjelpe oss med å forstå dine preferanser basert på tidligere eller nåværende nettstedaktivitet. Det betyr at vi kan tilby deg enda bedre service. Informasjonskapsler brukes også til å kompilere samlet informasjon om nettstedtrafikk og nettstedinteraksjon, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt i fremtiden.

VI BRUKER COOKIES TIL
Husk og bearbeid varene i handlekurven
Husk dine valg, innstillinger og nettstedpreferanser
Forstå og lagre innstillingene dine for fremtidige besøk
Analyser hvordan du bruker nettsiden vår
Tilpass budskap i vår kommunikasjon, f.eks. via målrettede annonser og retargeting
Du kan velge å motta en advarsel hver når en informasjonskapsel sendes, eller velger å slå av informasjonskapsler helt i nettleseren din. Dette gjøres i nettleserinnstillingene. Hvor og hvordan du går frem kan variere fra nettleser til nettleser. Gå til hjelpemenyen for å finne den rette.

Hvis du slår av informasjonskapsler helt, vil visse funksjoner bli deaktivert. Det vil ikke påvirke brukeropplevelsen negativt når det gjelder å finne informasjon og legge inn bestillinger.

JURIDISK GRUNNLAG, OPPBEVARING OG RYDDING AV PERSONOPPLYSNINGER
Når du sender inn informasjon til Najell eller gir godkjenning til innsamling av informasjonskapsler, gir du tillatelse til at Najell kan registrere og lagre informasjon om hvilket produkt du har kjøpt og behandle de angitte personopplysningene til spesifiserte formål.

Som rettslig grunnlag for behandling vil Najell vise til oppfyllelse av avtale, berettiget interesse eller samtykke. Dersom Najell legger til grunn en berettiget interesse, vil det kun skje for de formål som er angitt ovenfor.

JURIDISK GRUNNLAG, INTERESSEBALANSE OG SAMTYKKE
1) OPPFYLLING AV AVTALER
Når du blir kunde hos Najell, er behandling av personopplysninger nødvendig for å oppfylle forpliktelser i forbindelse med bestilling og kjøp. Uten behandling av personopplysninger er det ingen mulighet for levering, behandling av betaling og behandling av reklamasjoner. Mangel på personopplysninger kan medføre at Najell blir tvunget til å nekte kjøpet.

Personopplysninger kreves også for å oppfylle Najells juridiske forpliktelser. Disse inkluderer regnskapsloven og regler om produktansvar og produktsikkerhet.

2) BEGRUNDET INTERESSE
I noen tilfeller kan Najell kreve en legitim interesse. Behandlingen er da nødvendig for å møte Najells behov for å:

Markedsføre produkter og sende ut tilbud med personlig kommunikasjon
Håndtere kundeservicesaker
Evaluere, utvikle og forbedre produkter, nettside, markedsføringstiltak og informasjon
I disse tilfellene har vi gjort vurderingen at fordelene ved å behandle personopplysninger oppveier den mulige inngrepet i personvernet som kan forekomme. I tillegg har du som forbruker alltid mulighet til å kontakte oss for å få dine opplysninger slettet og slettet.

3) SAMTYKKE
I noen tilfeller kan Najell referere til samtykke som et rettslig grunnlag. Dette er for eksempel når du fyller ut et samtykkeskjema, eller aktivt sender inn personopplysninger i forbindelse med abonnement på tilbud og/eller for nyhetsbrev og andre utsendelser. I disse tilfellene kan Najell bruke slikt samtykke til å utvikle tilpassede tilbud, tilpasset markedsføring og målrettet kommunikasjon. Du har alltid mulighet til å trekke tilbake slikt samtykke.

HVOR LENGE LAGRES DINE DATA?
Vi vil ikke lagre dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene angitt ovenfor eller så lenge vi er forpliktet til å lagre dine personopplysninger i henhold til lov. Da vil dataene dine bli slettet.

Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning og innebærer at personopplysninger ikke lagres lenger enn det som er nødvendig for formålet med behandlingen. Personopplysningene lagres og lagres i syv år, i henhold til svensk lov, eller så lenge det anses som nyttig mens vi har samtykke.

Najell vil lagre dine personopplysninger så lenge du er kunde hos oss. Data utvannes når de ikke lenger er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring for formålene de ble samlet inn for. Enkelte opplysninger kan lagres lenger når det er påkrevd på grunn av andre lovkrav, som for eksempel regnskapsloven. Høy sikkerhet og konfidensialitet er alltid ivaretatt ved all håndtering av personopplysninger.

DINE RETTIGHETER OG VALG
Du har rettigheter angående dine personopplysninger og du har mulighet til å påvirke din informasjon og hva som lagres. Dersom du mener at personopplysningene som Najell har behandlet er uriktige eller har blitt behandlet i strid med gjeldende lov, har du også rett til å be om at disse personopplysningene blir rettet, blokkert eller slettet. Vi kan avslå sletteforespørselen din hvis det er juridiske forpliktelser som hindrer oss i å slette visse opplysninger umiddelbart.

Du har også rett til å be om informasjon gratis én gang i året om hvilke personopplysninger vi har registrert om deg og hvordan de brukes. Vær oppmerksom på at du også kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å kontakte oss.

Du kan når som helst avstå fra å motta markedskommunikasjon fra oss ved å kontakte oss eller ved å melde deg av videre kommunikasjon i e-post og SMS som vi sender deg. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for å få hjelp til å si nei til vår kommunikasjon.

SIKKERHET
DA BESKYTTER VI INFORMASJONEN DIN
Nettstedet vårt skannes jevnlig for sikkerhetshull og kritiske sårbarheter for å gjøre besøket ditt så trygt som mulig.

VIRUSSØK
Din personlige informasjon er beskyttet bak sikre nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer, som har spesielle tilgangsrettigheter og er forpliktet til å holde informasjonen konfidensiell. All sensitiv kredittinformasjon er kryptert via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Vi iverksetter en rekke sikkerhetstiltak når en bruker legger inn en bestilling og fyller ut sine personlige opplysninger. Dette for å opprettholde sikkerheten og sikre at informasjonen ikke spres.

Alle transaksjoner behandles via en gateway-leverandør og blir dermed ikke lagret eller behandlet på våre egne servere.

LENKER TIL ANDRE NETTSIDER, TREDJEPARTSANNONSØRER OG ANNONSENETTVERK
I tilfelle nettstedet vårt inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, nettsteder eller materiale publisert av tredjeparter, er disse lenkene kun til informasjonsformål. Siden Najell ikke har kontroll over innholdet på disse nettsidene eller dets materiale, er vi derfor ikke ansvarlige for innholdet. Selskapet er heller ikke ansvarlig for skader eller tap som kan oppstå ved bruk av disse lenkene.

I noen tilfeller bruker Najell tredjepartsannonsører og annonsenettverk. Disse bruker teknologier som informasjonskapsler, JavaScript, pikseltagger og koblingsinformasjon i sin annonsering. Denne informasjonen sendes direkte til brukernes nettlesere. Tredjepartsannonsører vil da ha tilgang til en IP-adresse. Teknikkene brukes for å måle og følge opp effekten av annonsekampanjene og for å personifisere annonsenes budskap og innhold.

Vær oppmerksom på at Najell.com ikke har tilgang til eller kontroll over informasjonskapsler som brukes av tredjepartsannonsører.

TREDJEPARTS INTEGRITETSPOLITIKKER
Najells personvernerklæring gjelder ikke for andre annonsører eller nettsteder. Derfor henviser vi til hvert selskaps personvernregler for disse tredjepartsverktøyene for mer detaljert praksisinformasjon og instruksjoner om hvordan du deaktiverer informasjonskapsler.

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler via dine individuelle nettleseralternativer. For mer detaljert informasjon om håndtering av informasjonskapsler etter spesifikke nettleseralternativer, kan du finne informasjon på hver nettlesers nettside.

NETTOANALYSE
Vi bruker og samarbeider med selskaper, som Google, for å samle inn data om demografi, interesser og brukeratferd. Denne informasjonen brukes til å utvikle vårt innhold og annonsering på nettstedet vårt og våre sosiale kanaler for å gi deg en personlig opplevelse. For eksempel målretter vi annonsene våre basert på din interesse, tidligere kjøpsatferd og tidligere nettstedsbesøk og sosiale medier-engasjement. Data samles inn anonymt og det utarbeides rapporter om antall besøkende, tid på siden og hvilke sider som er besøkt. Klikk her for mer informasjon om Googles personvernregler.

Brukere kan angi preferanser for Google-annonser og datainnsamling ved å bruke Googles annonseinnstillinger. Du kan velge å deaktivere dette ved å gå til Network Advertising Initiative Opt Out-siden eller ved å bruke nettleserutvidelsen Google Analytics Opt Out.

OPPDATERINGER TIL DENNE RETNINGSLINJEN
Dette dokumentet gjennomgås og oppdateres fortløpende for å overholde gjeldende lovgivning. Oppdateringer og endringer vil bli publisert på vår nettside.

www.najell.com

Sist redigert 2021-11-23